Onayım Dışında Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

14.11.2025 tarihinde saat 16:05’te Axess Klasik kartımdan iyzico / hbomax.com üzerinden 2.999 TL tutarında onayım dışında bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında +903182525 numaralı telefondan Akbank’tan arıyormuş gibi davranılarak benden özel bilgilerim istenmeye çalışıldı. Durumdan şüphelenip hemen Akbank’ın resmi müşteri hizmetleri numarası olan 444 25 25’i arayarak kartımı kapattırdım ve işlemin iptal edilmesi için itiraz başvurusunda bulundum. Şu anda bu işlem bekleyen işlemler arasında görünüyor ve henüz herhangi bir ücret yansıtılmadı. Konuyla ilgili inceleme başlatıldı, mağduriyetimin giderilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.