to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım yumuşak sandalye zemin koruyucu ürününü iade ettim. Trendyol, ürünün ücret iadesini bankaya yaptığını ve bana referans numarası (525*******55) verdiğini belirtti. Ancak Akbank hesabıma 241,53 TL tutarındaki iade hala yatırılmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve genellikle aynı gün ya da en fazla 1-2 gün içinde çözülüyordu; fakat bu kez 10 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem Trendyol hem de Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Trendyol işlemi tamamladığını, Akbank ise sistemde bir hareket göremediğini söyledi ve sorunum çözülmedi. Benzer sorunları sık sık yaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Akbank müşterisi olarak bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Bu süreçte yeni bir Akbank banka kartı talep ettim ve IBAN ile kart numaram değişti. 1054 TL tutarındaki iade, yeni kartımın (son dört hanesi: 0076) hesabına hâlâ yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Dün akşam Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 21.999 TL tutarındaki iade ücretimin Akbank banka kartıma yatırılmasını bekliyordum. Trendyol tarafından bana banka referans numarası (522*******84) ile bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen tutar hes...
Trendyol'dan aldığım 2474.55 TL tutarındaki bir ürünün iadesini gerçekleştirdim. 25.11. 2024 tarihinde Trendyol firması iadeyi onaylamasına rağmen Akbank 13 gündür Ekstreme iadeyi yansıtmadı. Trendyol ve Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Trendyol firması bana Banka referans numarası, ...
Yorumlar