to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartı Borcumun Sistemsel Hata Nedeniyle Hâlâ Görünmesi Ve Mağduriyetim
Aylar önce Akbank Axess öğrenci kredi kartımı kullandım, kart limitim 2.000 TL idi. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ödememi zamanında yapamadım ve borcum gecikmeye düştü. Daha sonra banka tarafından arandım ve borcumu geciktirdiğim söylendi, ben de ertesi gün ödememi yaparak borcumu tamamen kapattım.
Temmuz 2025’te bu borcu kapatmama rağmen, bugün Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ödememişim gibi gözüktüğünü ve kartımın banka tarafından iptal edildiğini öğrendim. Borcumu kapatmış olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmesi nedeniyle mağdur durumda bırakılıyorum.
Ben bir üniversite öğrencisiyim ve Akbank’ın bu hatalı kaydı yüzünden diğer bankaların kredi ürünlerinden faydalanamıyorum, Findeks raporum da bu durumdan olumsuz etkilenmiş durumda. Ödenmiş olan kredi kartı borcumun sistemde “ödenmemiş” olarak görünmesinin acilen düzeltilmesini, Findeks/riske yansıyan olumsuz kaydın güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
