to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni çalışmaya başladığım kurumun maaş anlaşması gereği 2026 Şubat ayında Akbank müşterisi oldum. Ancak bankanın dijital... bankacılık konusunda öne çıkardığı iddialarla örtüşmeyen uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden aylık gelirimi güncellemek istediğimde sistem ısrarl
03.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımın sonu 7364 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 4.629 TL tutarında bir... harcama yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolma ya da üçüncü kişilerin eline geçme gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. İşlem detayında “Moka U
Akbank’taki Artı Para hesabımı 13.02 tarihinde tamamen kapattım. O gün mobil uygulama üzerinden bakiyemi sıfırlayarak 87....000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir borç kalmadığını, Artı Para limitimin de kapandığını mobil uygulamada açıkça gördüm. Ancak buna rağmen 28.02 tarihinde mobil uygulamaya girdiğ
Sonu 6793 ile biten Akbank kredi kartıma 07.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık üyelik üc...retinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücreti fark et
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.504,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretle... ilgili herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen kartımdan bu tutarın tahsil edilmesine itiraz ediyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücret
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:00–12:33 arasında Akbank’ı arayarak ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan sigorta pol...içemin iptalini talep ettim. Görüşmede bana bu işlem için Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Agesa’yı aradım ve yaklaşık 21 dakika boyunca hatta bekledim. Agesa müş
Akbank’a ait son kullanma tarihi 07/26 olan bireysel kredi kartımı 03.03.2026 tarihinde saat 21.54’te sorunsuz bir şekil...de kullandım. Ancak 04.03.2026 sabahı saat 06.35 civarında kartımı tekrar kullanmak istediğimde, kartımın banka tarafından yeni kart basımı gerekçesiyle haberim ve onayım olmadan k
Akbank mobil bankacılık üzerinden pazar günü saat 10:57’de gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında ekranda gördüğüm fiyat bi...lgisini alış fiyatı zannederek işlem gerçekleştirdim. Sonrasında fark ettim ki ekranda ağırlıklı olarak ortalama fiyat bilgisi gösteriliyormuş ve bu da beni ciddi şekilde yanılttı.
Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen, kartıma 893 TL kart aida...tı yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu tutar ekstreme yansımamış olsa da mobil bankacılık üzerinden bakiye kısmında açıkça görünüyor ve ekran görüntüsünü de aldım. Müşteri hizmetl
Akbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 8861 ile biten Axess Wings kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.191,50 TL tutarı...nda yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “S
Akbank kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında “kredi kartı kullanım bedeli” adı altında ücret tahsil ed...ildi. Yaklaşık 2 yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum ve kartımın son 4 hanesi 3462’dir. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda b
Akbank Caddebostan şubesi maaş müşterisiyim. Tarım ve Orman Bakanlığı çalışanı olarak şubeden yaklaşık 40 km uzakta olma...ma ve küçük bebeğim olmasına rağmen 04.02.2026 tarihinde özellikle faizsiz olduğu belirtilen kredi için eşimle birlikte şubeye geldik. Şubede yaklaşık 2 saat kredi başvurusu için b
Akbank’ta bulunan 30636783 numaralı konut kredime bağlı olarak, bilgim ve onayım olmadan 26.02.2026 tarihinde DASK ve ko...nut sigortası poliçelerim otomatik olarak yenilenmiş ve 1.275,62 TL tahsilat yapılmıştır. Bu sigortaların otomatik yenilenmesi için hiçbir şekilde talimat vermedim ve tarafıma önce
Yaklaşık 11 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Limitim 5.000 TL’dir. Son bir yıldır bu kartı aktif ola...rak kullanmıyorum. Buna rağmen 01.03.2026 tarihinde kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı son dönemde kullanmıyor olma
Akbank Axess kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemi fark eder etm...ez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmemizde tarafıma bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağm
Akbank Axess kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 1.00...0 TL chip-para/puan yüklemesi yapılacağı taahhüt edildi. 7 Şubat tarihinde kampanya koşuluna uygun şekilde iki fatura talimatını da verdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen t
Akbank 9792 **** **** **86 numaralı kredi kartıma 27 Şubat tarihinde “İade – İlk harcama kampanyası ödülü” ve “İade – İl...k harcama kadar kampanyası ödülü” açıklamalarıyla ücret yansıtıldı. Ekstrede bu kalemler 360 TL, 430 TL, 1.799,98 TL ve 1.853,55 TL olmak üzere dört ayrı işlemde, toplam 4.443,53 T
02.03.2026 tarihinde saat 09:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL t...utarındaki kredi kartı üyelik ücreti hakkında bilgi almak ve iadesini talep etmek amacıyla aradım. Görüşmelerim sonucunda, çağrı merkezi yöneticisi olduğunu belirten H**** isimli p
Ben, Akbank müşterisi B****** K******** olarak, bankanızın kadınlara özel 0 faizli, 30.000 TL tutarında ve 3 ay taksitli... kredi kampanyasından faydalanmaya hak kazandım. Kampanyaya uygun olduğum bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, bu 0 faizli kredi kampanyası sistem üzerinde hiçbir şekilde tanımlan
04.03.2026 tarihinde saat 09.27’de İstanbul Sancaktepe Samandıra Akbank şubesinden sıra fişi aldım. Hesap açma işlemi iç...in gitmeme rağmen yaklaşık yarım saat bekledim ve halen işlem için hiçbir ilerleme olmadı. Şubede personel sayısı çok yetersizdi, adeta üç kasalı markette tek kasiyer çalışıyormuş
Akbank kredi kartı ekstre ödemem için otomatik ödeme talimatını yaklaşık 4 ay önce defalarca kez müşteri temsilcisini ar...ayarak kapattırdım. Buna rağmen her ay düzenli olarak Akbank bankamat kartımdan kredi kartı ekstre tutarı otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. Her aradığımda müşteri temsilcisi
02.03.2026 tarihinde saat 08.35 civarında Çekmeköy metro istasyonu içindeki Akbank ATM’sinden kredi kartımla banka hesab...ıma toplam 40.000 TL yatırmak istedim. ATM’nin maksimum banknot sayısı uyarısı nedeniyle tutarı ikiye bölerek yatırmaya çalıştım. İlk etapta 19.880 TL’yi para girişine yerleştirdim
Akbank’a ait bireysel Axess Platinum kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...tıldığını, ekstreme bakınca fark ettim. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşte
Akbank Ticket Chip yanıltması 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayları boyunca, toplamda yaklaşık 10 kez Akbank tarafından arand...ım. Ticket Edenred ödemelerimi Akbank üzerinden almam için ısrarla arandım ve Ticket Edenred sisteminde kayıtlı bankamı Akbank ile değiştirirsem 42.000 TL Chip Para kazanacağım net