Artı Para Limit Artışı Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Yanıt Veriyor

Uzun zamandır Akbank müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bugün itibarıyla acil nakit ihtiyacım olduğu için Artı Para limitimi yükseltmek istedim ancak sistemde sürekli şubeye yönlendiren bir uyarı çıkıyor ve limitimi hiçbir şekilde artırmıyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce 1 saat sonra tekrar kontrol etmem gerektiği, sorunun düzeleceği söylendi. 1 saat sonra tekrar aradığımda ise bu kez 1 hafta sonra tekrar denemem gerektiği ifade edildi. Aynı konu hakkında birbirinden tamamen farklı, çelişkili cevaplar almama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse net bir bilgi vermedi.

Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen Artı Para limit artışım değerlendirilmediği için mağdur durumdayım. Artı Para limit artışı talebimin derhal ve net bir şekilde değerlendirilerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, tutarlı bir bilgi verilmesini istiyorum.