to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank’ın chip-para kampanyalarıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. QR kod ile para çekiminde 150 TL chip-para, o...tomatik ödeme talimatı vermem halinde ise 500 TL chip-para kazanacağım kampanyalara, son katılım tarihi olan 28 Şubat’tan önce katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulla
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi zamanında yapan bir müş...teriyim. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, şubat ayı ekstreme 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini a
Akbank Aksigorta tarafından, konut kredisi kapsamında tarafıma yapılan konut sigortası poliçem, konut kredim bitmiş olma...sına rağmen isteğim dışında otomatik olarak yenilenmektedir. 31.03.2026 tarihinde yeni poliçenin başlayacağı ve ücretin hesabımdan otomatik olarak çekileceği bilgisi verildi. Ancak
Akbank Axess kredi kartı ekstreme “dönem faizi” adı altında önce yaklaşık 450 TL, sonrasında ise 512 TL faiz yansıtıldı.... Son ekstreme, son ödeme gününden iki gün önce kapattığım halde yine faizle karşılaştım. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, internetten yaptığım vade
"Tam tutar tarafıma geri ödendi"
Akbank tarafından uzun süre neredeyse her gün aranarak kredi kartı almam için ikna edilmeye çalışıldım. İlk aramalarda k...artı kabul etmedim, ancak son görüşmede kampanyalar ve avantajlar anlatılınca ikna olup kredi kartı başvurumu onayladım. Kart başvurumu kabul ettikten kısa bir süre sonra ise taraf
Akbank tarafından telefonla aranarak tarafıma özel bir kampanya tanımlandığı bilgisi verildi. Bu kampanya kapsamında ver...eceğim Birinci Fatura ödeme talimatına 500 TL, ikinci fatura ödeme talimatına ise 1000 TL olmak üzere toplam 1500 TL Chip-para kazanacağım açıkça taahhüt edildi. Bu görüşme sonrası
05.03.2026 tarihinde saat 20:33:51’de Akbank’taki vadesiz hesabımdan, OBS aracılığıyla 5 ayrı ihtarname ve takip masrafı... adı altında toplam 430,95 TL tahsilatı yapıldığını fark ettim. İşlem, hesap numaramın 0268 ile biten vadesiz hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Bu kesintiyle ilgili öncesinde bana
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır Akbank Mobil üzerinden hesabıma erişemiyorum ...ve giriş denemelerim sürekli başarısız oluyor. Bu durumla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, mobil bankacılığımın şube tarafından kapatıldığını söylediler. Ancak bana bunun n
Akbank’ın “0 faizli, 25.000 TL’ye varan taksitli nakit avans fırsatlı kredi kartı” kampanyasından yararlanmak için özell...ikle müşteri oldum ve bu amaçla banka hesabı açtırdım. Ancak müşteri olduktan sonra kredi kartı başvuruma olumsuz mesaj geldi ve kampanyadan faydalanamayacağım bildirildi. Kampany
Akbank’ın QR ile para çek 150 TL Chip Para kampanyasına 20–22 Şubat tarihleri arasında, tam gününü hatırlamamakla birlik...te katıldım. Kampanya süresi devam ederken, 27 Şubat’ta Uşak Atapark’taki Akbank ATM’sinden QR ile para çektim; ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken Chip Para hesabıma yü
Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 5443 olan kartıma, 28.02.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.149,50 TL tutarında ...yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı İstanbul’da bireysel müşteri olarak kullanmaktayım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesine gö
Akbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım, ardından erken kapama yaparak yapılandırma borcumu tamamen ödedim ve ka...rtımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Buna rağmen şu anda ekstreme 12 aylık yapılandırma taksiti yansıtılmaya devam edildiğini görüyorum ve 6. Taksiti ödediğimi fark ettim.
06.03.2026 tarihinde saat 00.28 sularında Akbank mobil uygulaması üzerinden Enpara bankasındaki kendi hesabıma 600 TL ha...vale yapmak istedim. Ancak işlem mobil uygulama üzerinden onaylanmadı ve havale tamamlanamadı. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüşmek zorunda kaldım ve müşteri temsilcisi aracıl
Akbank kredi kartımın sonu 2558 ile biten kartımdan, Moka United isimli firma üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3 Mart ...tarihinde 4.639 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleşirken banka tarafından bana hiçbir şekilde SMS, kod veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiş, işlem için teyidim
Akbank son 4 hanesi 2844 Axess kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti ya...nsıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yıllık kart aidatının yalnızca yarısını karşılayabilecekleri, kalan tutarın iadesi
İmages.net sitesi üzerinden yalnızca tek bir görsel satın almak amacıyla 32 TL tutarında tek seferlik bir ödeme gerçekle...ştirdim. Bu işlem sonrasında hiçbir ek onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Ancak bu ödemeden kısa süre sonra, 04.03.2026 tarihinde Akb
14.02.2026 tarihinde sonu 2258 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...lmadan ve onayım alınmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edildiğini, mobil uygulama üzerinden ekstreme baktığımda bugün fark etmiş bulunmaktayım. Bu kesintiyle
Akbank Axess kartıma tanımlı, Shell istasyonlarından yapılacak akaryakıt alımlarında Chip Para kazanma kampanyasından fa...ydalanamıyorum. Akbank’ın kendi internet sitesinde kampanya noktasında yer alan Kocaeli‑İzmit‑Kandıra yolundaki Shell/Göltaş hafriyat istasyonundan 26 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL
Akbank ticari kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman ödemelerimi aksat...madım. Buna rağmen son ekstreme 1.625 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kesilen bu kart aidatıyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma
Akbank’ın İmar Blokları Çırçır Metro İstasyonu 2 numaralı çıkışta bulunan ATM’si yaklaşık 4 aydır, yani konulduğu günden... beri çalışmıyor. Bu süre içinde aynı ATM’yi yaklaşık 5 kez kullanmayı denedim ancak hiçbir seferinde işlem yapamadım. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 3 hafta önce Akbank müşter
Akbank kredi kartımın son kullanım tarihi 02/2026 olmasına rağmen banka tarafıma kart yenilemesi yapmıyor. Bununla da ka...lmayıp, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan adıma yeni bir kredi kartı başvurusu oluşturup farklı bir kart hazırlıyorlar. Bana ne kart yenilememin neden yapılmadığı ne de adıma
Akbank kartımla 27.02.2026 tarihinde saat 22:08:25 civarında Mardin Mazıdağı’ndaki PTT ATM’sinden 9.900 TL para çekmeye ...çalıştım. İşlem sırasında para ATM’nin içinde kaldı, ne hesabıma geri döndü ne de nakit olarak alabildim. Olayın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma
Kızım işe başladığında, benim de yıllardır müşterisi olduğum Akbank’ta hesabı olduğu için Axess kredi kartı çıkardı. Anc...ak bir süre sonra, gece yarıları kartı kullanmadığı halde hesabından art arda harcamalar yapıldığını fark ettik. 17 Şubat gecesinden başlayarak Mart ayı başına kadar, peyderpey ola