to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 numaralı hattan bu hafta içinde 3 kez ulaşmaya çalıştım. Emekli promosyonu hakkında bilgi almak istiyorum ancak sistem, müşteri olmadığım için benden şifre istiyor ve şifre girmeden kesinlikle operatöre bağlamıyor.
Aradığımda “Sizi arayalım mı? ” şeklinde bir seçenek çıkıyor, “Evet” diyerek telefon numaramı bırakıyorum fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Sadece bilgi almak için arıyorum, müşteri olmadan da operatöre bağlanmak ve soru sorabilmek istiyorum.
Başka bankalarda müşteri olmadan da çağrı merkezi üzerinden temsilciye bağlanıp bilgi alınabiliyorken Akbank’ta bu imkânın olmaması ve geri aranma talebime de dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Emekli promosyonu hakkında detaylı bilgi alabileceğim, müşteri olmadan da operatöre bağlanabileceğim bir yönlendirme veya çözüm sağlamanızı talep ediyorum.
Emekli maaşımı, reklamlarında ve kampanya sözlerinde belirtilen promosyonlardan faydalanmak amacıyla Akbank’a taşıdım. Bu işlemi 26.09.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy Şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Şubedeki görevli tüm işlemleri tamamladıktan sonra promosyon kaydımın oluşturulduğunu, gerekli şartl...
Yaklaşık 2 ay önce emekli oldum ve emekli maaş bankası olarak Akbank’ı seçtim. Ayrıca özel bir şirkette çalışıyorum ve çalışma maaşım da Akbank Keyap şubesi üzerinden yatıyor. Emekli maaşım için Akbank’tan promosyon talep ettiğimde çok düşük bir tutar teklif edildiği için maaşımı başka bir bankaya t...
Akbank mobil uygulaması üzerinden tanımlanmış olan Burger King menü kampanya kodumla ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. Uygulamada kampanyanın geçerlilik tarihi açıkça iki kez 31 Mart 2026 olarak yazmasına rağmen, Burger King kasasında kodu kullanmaya çalıştığımda “kod süresi doldu” hatası aldım. ...
Akbank’ın öğretmenlere sunulan promosyon kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Promosyon almayanlara kredi ödemesi şeklinde bir anlaşma sunuldu ve bunun üzerine eşimle birlikte bankaya giderek başvuru yaptık. Ben 274.000 TL tutarında, 12 ay taksitli ödemeyi seçtim, eşim ise 343.000 TL ...
Yaklaşık bir hafta önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından tarafıma bir kampanya bildirildi. Ancak daha sonra bu kampanyanın asılsız olduğunu öğrendim ve mağduriyet yaşadım. Bugün ise Akbank Ceyhan Şubesi’ne gittiğimde, şube çalışanının müşterilere karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tavır sergil...
Yorumlar