to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün gün içerisinde 20 defa, belki daha fazla aradım; bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sürekli telesekreter işlem görüyor. Kart şifrem yok, kartım yok, mobil şifrem yok; şifre alabilmek için iletişime geçmek istiyorum. Sıfırı tuşlayın diyorsunuz, 0 tuşladığım zaman yanlış veya hatalı tuşlama kodu yaptınız diyorsunuz. Başka bir banka olsa 10 defa bağlanmıştım. Müşteri hizmetlerine direkt bağlanabilmek için ne yapmam gerekiyor? İlk defa bu bankayı tercih etmiştim, bugüne kadar hiç kullanmadım, bundan sonra da kullanmak istemiyorum.
Bugün gün içerisinde 20 defa aradım belki daha fazla bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamadınız sürekli telesekreter işlem görüyor kart şifrem yok kartım yok mobil şifrem yok şifre alabilmek için iletişime geçmek istiyorum sıfırı tuşlayın diyorsunuz 0 tuşladığım zaman yanlış hatalı tuşlama kodlama yaptınız diyorsunuz başka banka olsa 10 defa bağlanmıştım müşteri hizmetlerine direk bağlanabilmek için ne yapmam gerekiyor ilk defa bu bankayı tercih etmiştim bugüne kadar hiç kullanmadım bundan sonra da kullanmak istemiyorum
Bankayı arıyorum; işlem yapmak veya danışmak istiyorum ancak cevap verilmiyor. Bir kredi kartı aldım ve sormak istediğim şeyler var. Kart şifresi oluşturduğumu söylüyor fakat oluşturulmadığını belirtiyor. Müşteriniz olmasam bile bir kişiyle neden konuşamıyorum? Neden cevap verilmiyor? Sürekli olarak...
Mobil şifremi unuttuğum için mobil uygulama üzerinden kimlik bilgilerimle şifre almaya çalışıyorum şubeye veya müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini arayarak yenilemeye çalışıyorum kart şifresi istiyor. "Kartımın şifresi yok kartı kullanıma açmadım" demek istiyorum telesekreter mü...
Şifremi unuttum, çalıştığım için şubeye gidemiyorum, mobil üzerinden almaya çalışıyorum. Kart şifremi kabul etmiyor, yeni almaya çalışıyorum, olmuyor. 'Şifreniz kilitlendi.' diyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bağlanmayı geçtim, 'Şifreniz olmadığı için yardımcı ola...
Düzenli Olarak Böyle saçma sapan bir hata ile karşılaşmaktan sıkıldım artık. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, defalarca kimlik ve yüz doğrulaması yaptığım halde giriş yapamıyorum. Tarafıma gelen tek kullanımlık şifreyi bile kabul etmiyor. Bir değil iki değil, artık şubeye gidip boşa ...
Mobile giriş yapamıyorum şifre veriyorlar yine olmuyor. Şube gittim yine halletmediler her biri ayrı bir şey deyip yardımcı olmadılar bir de kart bilgilerime ulaşamıyorum ona nasıl ulaşabilirim. Sürekli hata veriyor müşteri hizmetleri kaç kere bağlandım sorunu çözemediler
Yorumlar