to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 03.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden kısa süre sonra, 06.03.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki merkez bayiye giderek modem ve ont cihazlarını eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında cihaz bedellerinin faturaya yansımayacağı, sadece son bir faturanın geleceği özellikle söylendi.
Buna rağmen tarafıma gelen son döneme ait faturada, teslim etmiş olduğum modem ve ont için yaklaşık 2000 TL civarında cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde cihaz teslimine ilişkin resmi tutanak/belge bulunmaktadır. Buna istinaden müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Görüşmelerin 3’ünde sistemde bakım olduğu, bilgilere ulaşılamadığı söylendi. Diğer görüşmede ise benden cihaz teslim tutanağını e-posta ile göndermem istendi, ben de isteneni yaptım.
Belgeyi gönderdikten sonra tekrar aradığımda önce kayıtlara ulaşıldı ve faturanın yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak kısa süre sonra beni hatta beklettiler ve sonrasında birden bire bilgilere tekrar ulaşılamadığı söylendi. Ardından benimle iletişime geçileceği belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslim ettiğim cihazların ücretini faturaya yansıtarak benden tahsil etmeye çalıştıklarını düşünüyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Teslim belgelerim dikkate alınarak son faturamdaki modem ve ont cihaz bedellerinin derhal iptal edilmesini, faturamın güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İade sırasında bana teslim tutanağı verildi ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturama 136...
Türk Telekom internet ve Tivibu abonesiyken 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliklerimin iptalini talep ettim. İptal sürecinin ardından internet modemimi ve Tivibu cihazını 14.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya İncesu Telekom Müdürlüğü’ne giderek, cihaz teslim tutanağı ile birlik...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 14 Ocak 2026 tarihinde Bursa Kestel’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Modemi teslim etmeme rağmen bayi, teslim ettiğime dair herhangi bir belge ya da teslim tutanağı vermedi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 12/2025 döneminde iptal ettirdim. Sözleşme iptali sırasında bana, modemi iade etmem durumunda borcumdan düşüleceği söylendi. Bunun üzerine 18/12/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Müdürlüğün’de modemi teslim ettim ve karşılığında cihaz teslim tutanağı verildi. H...
Türk Telekom internet aboneliğimi taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21.01.2026 tarihinde Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğü’ne eski modem ve ont cihazını bizzat götürerek teslim ettim. Buna rağmen 16.02.2026 tarihli faturama toplam 2716 TL yansıtıldı ve bunun 1600 TL’l...
Yorumlar