Akbank Artı Para Borcuma Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Olarak Reddediliyor

4 Temmuz 2025 tarihinden beri Akbank Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. İlk başvurumda bana yapılandırma ile ilgili çalışmaların sürdüğü ve ayın 20’sinden sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. O tarihten bu yana defalarca (en az 5-6 kez) Akbank’ın tahsilat birimiyle (444 5 880) görüştüm, ancak her seferinde hiçbir gerekçe sunulmadan yapılandırma talebim reddedildi. Yazılı başvuru yapmak istediğimi belirttiğimde de müşteri temsilcisi, beni herhangi bir birime aktaramayacağını ve hiçbir şekilde yapılandırmadan yararlanamayacağımı iletti.

Şu anda 62.250 TL Artı Para borcum bulunmakta ve faizlerle birlikte ödenmesi gereken tutar 70.111,91 TL’ye yükselmiş durumda. Borcumu ödemek istiyor, ancak sürekli işleyen faiz nedeniyle borcumun katlanmasını istemiyorum. Diğer bankalarda benzer ürünler için yapılandırma yapılırken, Akbank’ın bana hiçbir gerekçe sunmadan bu hakkı tanımamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik bankadan daha önce aldığım yapılandırılmış kredimi düzenli olarak ödemekteyim.

Devletin sunduğu yapılandırma hakkından yararlanmak ve borcumu taksitlendirmek istiyorum. Akbank’ın gerekçesiz ret kararının tarafıma açıklanmasını ve yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0190-0139609