Mahkeme Kararına Rağmen Akbank Hesabımda Bloke Kaldırılmıyor

Yaklaşık 2 aydır Akbank hesabımda bloke bulunuyor ve bu süre boyunca hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde dosyamın hukuk biriminde olduğu ve işlemlere sırayla bakıldığı söylendi.

Hukuk biriminin talebi üzerine istenen evrakları 20 gün önce PTT ile gönderdim ve gönderinin 4. Levent’te hukuk birim tarafından teslim alındığı görünüyor. İstinaf mahkemesi ise yaklaşık 2 ay önce blokenin kaldırılması yönünde karar verdi. Buna rağmen Akbank tarafından hâlâ bir işlem yapılmadı ve bloke kaldırılmadı.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili başvurduğum şube, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek beni hukuk birimine yönlendiriyor, ancak hukuk birimine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Süreçle ilgili net bir bilgi, açıklama veya tarih paylaşılmaması nedeniyle uzun süredir hiçbir somut ilerleme görmeden bekletiliyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

İstinaf kararına uygun şekilde hesabımdaki blokeyle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilecek şekilde blokenin derhal kaldırılmasını istiyorum.