Maaşlı Müşteriye Kampanya Ayrıcalıklı Sunuluyor, Diğerleri Fayda Sağlıyor

Maaşımı Akbank üzerinden alıyorum ve kurumumuz yeni olarak maaş ödemelerini Akbank’a taşıdı. Yaklaşık iki aydır çevremdeki birçok kişi, Akbank tarafından aranarak 0 faizle veya %0,99 faizle kredi imkanı, ayrıca iki adet otomatik fatura talimatı verilmesi halinde chip‑para ya da faturanın 500 TL’sinin iade edileceği gibi çeşitli kampanyalar hakkında bilgilendiriliyor.

Ben ise aynı kurumda maaş alan bir çalışan olarak hem 0 faiz / %0,99 faizli kredi tekliflerinden hem de otomatik fatura talimatı karşılığında sunulan chip‑para ve 500 TL fatura iadesi kampanyalarından hiçbir şekilde yararlandırılmadım ve bu kampanyalarla ilgili tarafıma herhangi bir arama ya da SMS yapılmadı. Çevremdeki pek çok kişi bu avantajlardan faydalanırken, ben mağdur durumda kaldım.

Konuyu sorduğumda tarafıma “Size özel kampanya yok, belli isimler aranıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Hangi kriterlere göre müşteri seçildiği belirtilmediği için kendimi dışlanmış ve haksızlığa uğramış hissediyorum. Bu nedenle vermiş olduğum iki otomatik ödeme talimatını iptal ettirdim ve planladığım kredi kartı başvurusundan da vazgeçtim.

Akbank’tan, bu kampanyalarda müşteri seçiminin neye göre yapıldığına dair net bir açıklama yapılmasını, uğradığımı düşündüğüm bu haksızlığın telafi edilmesini ve çevremdeki diğer maaş müşterileriyle eşit şekilde söz konusu kampanyalardan yararlanmayı talep ediyorum.