Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve İkram Sorunu Bağlantı Biletini Tehlikeye Attı

03.11.2026 tarihli PC3165 Ankara Esenboğa – İzmir Adnan Menderes uçuşum için Pegasus’u tercih ettim. Uçağım saat 06:00’da kalkacakken, Pegasus’tan gelen mesajla sis nedeniyle uçuşun 08:30’a ertelendiği bildirildi. Aynı sabah, yaklaşık 07:00 civarında başka bir havayolu şirketi (ajet) aynı havalimanından İzmir Adnan Menderes’e sorunsuz şekilde uçuşunu gerçekleştirirken Pegasus’un operasyonu bu kadar saat rötara sokması, yaşananın sadece hava şartlarıyla açıklanamayacağını göstermektedir.

Benim açımdan ortada ciddi bir operasyonel beceriksizlik ve süreç yönetimi yetersizliği vardır. Uçuş planlamasındaki bu yetersizliğin yanı sıra, gönderilen mesajlarda terminalde ikram verileceği belirtilmesine rağmen havalimanında bu ikram sağlanmadı ve yolcular uzun süre boyunca adeta muhatapsız bırakıldı. Ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de taahhüt edilen ikram karşılandı.

Bu gecikme nedeniyle Anadolu Jet’ten almış olduğum diğer biletimin yanma riski oluştu ve mağduriyetim katlandı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Pegasus Hava Yolları’ndan şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yanma riski oluşan biletim de dikkate alınarak tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yolculuk için firmanızı tercih ettiğim için kendimden dolayı adeta özür dileyecek duruma gelmiş bulunuyorum ve bir daha Pegasus’u tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.