Maaş Müşterisinden Yüksek EFT Komisyonu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank Senesevler Şubesi'nde yaptığım EFT işleminde alınan yüksek komisyon nedeniyle şikayetçiyim. 991.225 TL tutarındaki EFT işlemimden 640 TL komisyon kesildiğini gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle makul bulmuyorum. Üstelik Akbank maaş müşterisiyim ve işlem öncesinde komisyon alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu EFT işlemi tek seferlikti ve daha önce benzer bir işlemimde böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili henüz ne şube ile ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, doğrudan buradan iletmek istedim.

Kesilen 640 TL EFT komisyonunun tarafıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir komisyon alınmasının ve bilgilendirme yapılmamasının gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.