Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Kredi Kartı Limit Artırma Başvurusu Sürekli Reddediliyor

Akbank’ın Axess kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda yaklaşık 2 yıldır bu bankanın maaş müşterisiyim. Tek bir iş yerinden aldığım maaşım düzenli olarak Akbank’a yatmasına rağmen, kredi kartı limitimi ihtiyacımı karşılayacak seviyeye yükseltme talebim ısrarla reddediliyor.

Bu ayın 5’inde online bankacılık üzerinden ilk resmi limit artırımı başvurumu yaptım. Bunun dışında hem telefonla arayarak hem de şubeye giderek defalarca deneme yaptım. Buna rağmen işlemlerim sistem tarafından doğrudan reddedildi ve tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Şubede talep oluşturuldu, bilgi mesajının gün içinde geleceği söylendi ancak beklediğim bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı.

Maaş müşterisi olmama ve tüm kanallardan başvuru yapmama rağmen ne limit artışı sağlanıyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Kredi kartı limitimin, gelir ve kullanım durumuma uygun, ihtiyacımı karşılayacak seviyeye yükseltilmesini ve başvurularımın neden sürekli reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.