Maaş Hesabından Onaysız Mahsup İşlemi İptali Ve Artı Para Yeniden Yapılandırma Talebi

Bankanızda bulunan maaş hesabımdaki tutar, bilgim ve açık onayım olmadan mahsup edilmiştir. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve tercih hakkı sunulmamıştır.
Eşim vefat etmiştir. Yaşadığım bu olağanüstü ve belgelenebilir süreç nedeniyle Artı Para (Ek Hesap) borcumda yalnızca 39 günlük bir gecikme oluşmuştur. Gecikme ödeme niyetsizliğinden değil, tamamen mücbir bir nedenden kaynaklanmaktadır.
Bu sürecin ardından bankayla çalışmaya devam etme iradesi göstererek yeni maaş müşterisi oldum. Buna rağmen, Artı Para borcum için yapılandırma talebim varken, doğrudan maaş hesabımdan onaysız mahsup yoluna gidilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Özellikle belirtmek isterim ki;
Maaş hesabıma ilişkin kesinti/mahsup işlemi için tarafıma onay sorulmamıştır.
Yapılandırma talebi değerlendirilmeden mahsup yapılmıştır.
Gecikme süresi kısa olup süreklilik arz etmemektedir.
Ödeme niyetim açıktır.
Talebim;
Maaş hesabımdan onaysız yapılan mahsup işleminin iptal edilmesi,
Artı Para borcumun yapılandırmaya alınması,
Benzer işlemlerin tekrar edilmemesidir.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ilgili mercilere başvuru haklarımı saklı tuttuğumu belirtirim.