Ek Hesap Başvurusu Sürekli Reddediliyor Maaş Müşterisi Olarak Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Akbank, maaş bankam olmasına rağmen ek hesap talebimi icra olduğu gerekçesiyle defalarca reddediyor. İnternet bankacılığı üzerinden birçok kez, ayrıca şubeden de iki kez ek hesap başvurusunda bulundum; ancak her seferinde “Üzgünüz, şu an yardımcı olamıyoruz” şeklinde genel bir cevap alıyorum. Bunun dışında hiçbir çözüm veya alternatif sunulmuyor.

Ben kamu çalışanı ve yıllardır memuriyet hayatı olan bir müşteriyim. İcralık olmadan önce de borçlarımı toparlayabilmek için bankadan yardım istedim, yapılandırma ya da borç transferi gibi seçenekler talep ettim; fakat onlara da olumlu bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen her türlü ücret ve kesintiyi maaşımdan yapan banka, ek hesap talebine gelince maaş müşterisine destek olmuyor.

Beklentim, maaş bankam olan Akbank’ın ek hesap başvurumu yeniden değerlendirmesi ve maaşımdan faiziyle birlikte otomatik kesinti yapılacak şekilde, bankayı da riske sokmayacak bir limitte ek hesabı açmasıdır. Maaşım zaten bu bankaya yatıyorken, ek hesabın bu şekilde güvenceye alınması mümkünken, sürekli olumsuz cevap verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve başvurumun tekrar incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.