to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Akbank üye iş yeri pos anlaşmamı, aylık ücretin 900₺ olması nedeniyle iptal ettim. Ancak, 01.11.2025 tarihinde hesabımdan tekrar 900₺ üye iş yeri ücreti tahsil edildi. Banka yetkilileri, ücretin ayın 1’inden 1’ine kadar olan dönemi kapsadığını belirttiler fakat ben yalnızca 11 günlük hizmet aldığım halde tam bir ayın ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Ücret iadesi talebim ise reddedildi.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yalnızca “sizi anlıyorum” şeklinde yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. 9223327 numaralı üye iş yeri olarak, yalnızca kullandığım süre kadar ücret ödemek istiyorum ve fazladan tahsil edilen 900₺’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden aldığım sabit pos cihazını, iş yerim için düzenli olarak kullanıyordum. 6 aylık sözleşmemiz gereği pos kullanım ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Sözleşmemin bitişinden 4-5 gün sonra, 01.11.2025 tarihinde, kullanmadığım ay için pos kullanım ücret...
Akbank üye iş yeri 9598849 numaralı müşterisiyim ve Bartın/Amasra’daki işletmemde İngenico marka pos cihazı kullanıyorum. 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden pos cihazı iptali için başvuru yaptım. Ancak cihaz hâlâ işletmemde ve Akbank tarafından teslim alınmadı. Ayrıca, müşteri hizmetl...
01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...
Şirketimiz için Akbank'tan POS hizmeti aldık. Ocak ayında 497,62 TL olan hizmet ücretinin bize asla bilgi verilmeden Şubat ayından itibaren 900 TL olarak çekildiğini fark ettik. 14.04.2025 tarihinde derhal POS hizmetini iptal ettik. 03.05.2025 tarihinde ise hâlâ hizmet ücretinin alındığını gördük. Ş...
Akbank Klasik Mastercard kredi kartıma 30.09.2025 tarihinde 909 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı Nisan 2025’ten bu yana hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak “bankamız ret cevabı veriy...
Yorumlar