to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap’tan satın aldığım Gökçen serisinin 4. Kitabı ile Bülbül Kapanı 3 kitabı elime yırtık sayfalarla ulaştı. Aynı problemi ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimi yaklaşık bir ay önce vermiştim, kitapları yeni okumaya başladığımda sayfaların yırtık olduğunu fark ettim.
Ödemeyi kartla, yaklaşık 1000 TL tutarında yaptım. Yırtık sayfa sorunu her iki kitapta da basımdan kaynaklı bir problem gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, bu sorunun tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde çözülmesini, yırtık gelen kitapların yenileriyle değiştirilmesini veya uygun şekilde iade/değişim hakkımın kullandırılmasını talep ediyorum.
Kitap bülbül kapanı 3 müs faturasını da buldum atıyorum ürün yırtık geldi faturasını atıyorum
Bu da fotoğrafları
BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartı ile kitap alışverişi yaptım. Siparişim bky000006892185 numarasıyla bugün teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında paketin yırtık olduğunu ve kitapların hasar aldığını fark ettim. Bir kitabın cildi yırtılmış, iki ...
BKM Kitap’tan aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kısa süre içinde kargoya verilirken, diğer siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden üç gündür bekletiliyor. Zaten daha önce verdiğim siparişlerde de kargolama süreçlerinin sürekli olarak çok geç işlediğini defalarca yaşadım. ...
BKM Kitap üzerinden Powerless isimli kitabı da içeren bir sipariş verdim. Siparişimi 19 Şubat’ta oluşturdum, 26 Şubat’ta elime ulaştı ancak kitaplardan biri hasarlıydı. Bunun üzerine BKM Kitap ile iletişime geçtim ve ürünü değişim için geri göndermem istendi. 27 Şubat’ta kitabı kargoya vererek geri ...
BKM Kitap online sitesinden verdiğim bky000007229632 numaralı siparişim 29 Ocak Perşembe günü PTT Kargo tarafından kapıma bırakılmış, ben ise tatilde olduğum için kargoyu ancak 30 Ocak Cuma günü eve döndüğümde açabildim. Poşeti açtığımda kitaplardan bir tanesinin açıkça okunmuş, eski ve yıpranmış ol...
BKM Kitap'tan sipariş ettiğim kitap hem 1.5 hafta üzerine geldi hem de kapağında yırtıklarıyla geldi. İade etmek istediğimde bir daha kargolayıp benim şubeye bırakmam istendi ancak hafta içi her günüm dolu ben de bu sebeple kargolayamadım. Başka bir seçeneğim kalmadığı için kitabı kullanmaya başlaya...
Yorumlar