Yırtık Sayfalarla Gelen Kitaplar Değişim Talebi

BKM Kitap’tan satın aldığım Gökçen serisinin 4. Kitabı ile Bülbül Kapanı 3 kitabı elime yırtık sayfalarla ulaştı. Aynı problemi ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimi yaklaşık bir ay önce vermiştim, kitapları yeni okumaya başladığımda sayfaların yırtık olduğunu fark ettim.

Ödemeyi kartla, yaklaşık 1000 TL tutarında yaptım. Yırtık sayfa sorunu her iki kitapta da basımdan kaynaklı bir problem gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, bu sorunun tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde çözülmesini, yırtık gelen kitapların yenileriyle değiştirilmesini veya uygun şekilde iade/değişim hakkımın kullandırılmasını talep ediyorum.