Kullanılmayan Chip-Para Haksız Şekilde Kartımdan Geri Çekildi

Kadir

Akbank

13 Eylül 2025 17:45

324

02.09.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartıma, kartımı açık bırakma sözüne karşılık olarak yüklenen chip-para, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen aynı gün içerisinde kullanılmış olarak görünerek geri çekildi. Bu durum üzerine mobil uygulama üzerinden Akbank genel müdürlüğüne durumu ilettim. Ancak tarafıma, chip-paranın kullanıldığı ve silinmediği yönünde bir yanıt verildi. Kartımın son 4 hanesi 4960’dır ve bu işlemin tarafımdan yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Geri çekilen chip-paranın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank’ın Söz Verdiği Kampanya Avantajlarının Sağlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsız Bilgilendirmesi

Furkan

Akbank

29 Eylül 2025 11:35

377

19.09.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın tamamını ödeyip kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kartımı kapatmama karşılığında 1000 TL üzeri kullanım bedeli ve yaklaşık 780 TL chip-ParaPuan yüklemesi teklif edildi. Ayrıca, bu puanların 29.09...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İade Edilmedi

Ferhat

Akbank

11 Eylül 2025 01:41

719

07.09-08.09 tarihlerinde Axess Platinum kredi kartım üzerinden bilgim dışında toplam 1.650 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Harcamayı fark eder etmez kartımı kapattım ve Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak başvurum sonucunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmad...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilen Chip Para Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Ümit

Akbank

04 Ekim 2025 19:11

544

"Teşekkürler sorun düzeldi"

Akbank Axess Chip-Para Silinmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Elif

Akbank

15 Eylül 2025 01:54

1.050

09.09.2025 tarihinde Akbank Axess kartıma 1.000 TL chip-para yüklendi. Akbank Mobil uygulamasında “chip-paralar silinmez” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen mesajda bu chip-paraların 13.09.2025 tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi. Detaylara girdiğimde ise bazı kampanyala...

akbank-axess-chip-para-silinmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg

akbank-axess-chip-para-silinmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

akbank-axess-chip-para-silinmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Kampanya İle Kazandığım Chip Paranın Sebepsizce Geri Alınması Mağduriyet Yarattı

Zeynep

Akbank

19 Eylül 2025 10:49

1.166

Akbank Axess Platinum kredi kartımla 2500 TL harcamaya 2500 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 6 Ağustos’ta gerekli harcamayı yaptım, 19 Ağustos’ta 2500 TL Chip Para hesabıma yüklendi ve bu chip parayı kullandım. Ancak 10 Eylül’de Akbank, kullandığım chip parayı kredi kartıma eksi bakiye olarak yan...