to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Verilen Chip Para Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim
Ümit
Akbank4 Ekim 2025 19:11544
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun düzeldi”
03/10/2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak Akbank Axess kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi, kartımı kapatmaktan vazgeçmem halinde 6 ay açık kalma sözüme karşılık Chip Para yüklemesi yapılacağını belirtti. Ancak bu taahhüde rağmen Chip Para hesabıma yüklenmedi. Konuyu tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde ise böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi.
Görüşme kaydının incelenmesini ve tarafıma verilen sözün yerine getirilmesini talep ediyorum. Tarafıma chip paranın yüklenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Ümit
4 Ekim 2025 19:27
Bu arada Akbank çalışanların bir çok kısmı tecrübesiz ve bilgisiz doğru bilgiler paylaşmıyorlar.
Ümit
7 Ekim 2025 19:35
Teşekkürler sorun düzeldi
