to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2,5 litrelik kola, 6 adet küçük meyve suyu ve 2 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ürünlere kesinlikle özen göstermemişti. Özellikle bu sıcak havada dondurmalar termos çantada taşınması gerekirken normal market poşetinde getirildi, hem tamamen erimişlerdi hem de ezilmiş durumdaydılar.
Uygulama üzerinden düşük puan verip detaylı şekilde şikayetimi yazmama rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Müşterisinin yanında durmayan, şikayete dönüş yapmayan bir firmadan artık ne uygulama üzerinden ne de mağazalarından alışveriş yapmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma resmi bir özür açıklaması iletilmesini ve özellikle bu siparişi getiren kuryenin çalışma şekli ve taşıma kuralları konusunda ivedilikle uyarılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Ankara Kahramankazan’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 16 Nisan’da Perwoll marka deterjan siparişi verdim. Ürünü aynı gün iade etmek istedim; ancak evime en yakın Şok marketten iade alınmadı, iade için evime iki cadde uzaktaki başka bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sorun yaşamamak için aynı gün...
Şok Market uygulaması üzerinden bugün 60 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim 9244747499 numaralı siparişim, Şehitkamil / Gaziantep bölgesindeki mağazadan görünmesine rağmen belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Saat 17.00–18.00 aralığında gelmesi gereken siparişim, saat 21.03 olmasına rağme...
02.01.2026 tarihinde saat 13:22’de Şok Market mobil uygulaması üzerinden 2070757587 numaralı siparişi verdim. Siparişimin en geç bir gün sonra teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edild...
31 Aralık günü saat 11:00 civarında Esenyalı Mahallesi’indeki Şok market ’ten mantar siparişi verdim. Yılbaşı hazırlığı için özellikle bu ürünü bekliy...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi’indeki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.040,26 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Familia tuvalet kağıdı için “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak sepete ikinci ürünü eklemeye çalıştığımda stok...
Yorumlar