to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 13.37’de ck Boğaziçi’nden, 6617915559 hesap numaralı mesken aboneliğimin sonlandırıldığına dair “Değerli müşterimiz, 6617915559 hesap numaralı aboneliğiniz sonlandırılmıştır. Hatalı işlem yapıldığını düşünüyorsanız 444 6 255 Çağrı Merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, enerji dolu günler dileriz.” içerikli bir SMS aldım. Hemen kontrol ettiğimde, İstanbul Fatih’te bulunan mesken aboneliğimin bilgim ve rızam dışında iptal edildiğini gördüm. Bu aboneliğin sonlandırılması yönünde benim hiçbir talebim olmamıştır.
SMS sonrası çağrı merkezini aradım, tarafıma bir talep oluşturulduğu ve bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem iptal işlemine ilişkin SMS’ler hem de güvence bedeli iadesiyle ilgili SMS’ler gelmeye devam etti ve çağrı merkezi somut bir çözüm sunamadı. Aboneliğimin nasıl ve kimin talebiyle sonlandırıldığı tarafıma açıklanmamış, benim onayım olmadan yapılan bu işlem düzeltilmemiştir.
Mesken aboneliğimin, bilgim ve onayım dışında iptal edilmesinin acilen incelenmesini, aboneliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini ve güvence bedeliyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm kayıtların kontrol edilerek yetkisiz işlem yapan kişi veya birimle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Saygılarımla,
S***** G*****
CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış A.Ş. ile İstanbul ili Bahçelievler ilçesindeki mesken aboneliğim kapsamında 2025 yılı Mart ayında, 2024 yılı elektrik tüketimimin 5.000 kWh’yi geçmesi sebebiyle son tedarikçi sözleşmesi imzaladım ve 1 Mayıs 2025 tarihinden itibaren son tedarikçi tarifesinin geçer...
İstanbul Bağcılar’da ck Boğaziçi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. 9 Nisan saat 09.00’dan beri evimde elektrik yok. Evim buz gibi, buzdolabımdaki tüm gıdalar çözüldü ve çöp oldu, ısınamadığım için duş almak için başkasının evine gitmek zorunda kalıyorum. Yeni abonelikte bu kadar uzun süre el...
Evimizde yıllık elektrik tüketimimizin 4000 kwh sınırını aşması nedeniyle uzun süredir yüksek fatura ödemekteydim. Bu süreçte ck Enerji tarafından, 444 62 55 numaralı telefondan aranarak, “yüksek tüketim grubuna girdiğimiz” gerekçesiyle 12 ay taahhüt karşılığında kwh birim bedelinin 4,21 TL (kesin k...
CK Boğaziçi Elektrik Dağıtım Şirketi müşterisiyim, 3884317355 numaralı elektrik hesabım İstanbul Avrupa Yakası Şişli bölgesinde kayıtlıdır. Uzun süredir hiçbir faturam bana ne dijital olarak ne de posta yoluyla ulaşmıyor. Bu nedenle ödemeleri kendi çabamla takip etmek zorunda kalıyor, resmi işlemler...
ÇK Boğaziçi üzerinden yeni elektrik aboneliği açmak için yaklaşık iki haftadır e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak “23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz” hata kodu ile işlemim sürekli başarısız oluyor. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen sistem abonelik ...
Yorumlar