to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Prim İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
14.03.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi çekerken zorunlu olarak hayat sigortası yaptırdım. Krediye ait poliçe numaram: Z877755500’dür. Kredimin 1 yılı dolmadığı için hayat sigortası priminin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak Akbank mobil uygulamasında yer alan “Hayat Sigortası Prim İptali” menüsünden işlem yapmak istediğimde, “1 yıl dolmadan iptal yapılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi ve Sigortacılık Kanunu'nun 13. Maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu nedenle kullandığım kredi için hesaptan kesilen miktarın iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
