Kredili Hayat Sigortası Yetkisiz Kesinti Ve İptal Edilememesi

15.11.2025 tarihinde Akbank cep şubesi üzerinden yaklaşık 250.000 TL tutarında, 15 ay vadeli kredi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafımdan bilgim ve açık onayım olmadan kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 25.000 TL hayat sigortası kesintisi yapılmış.

Kesintiyi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sigortanın ve kesilen tutarın iadesini talep ettim ancak en az bir yıl geçmeden sigortayı iptal edemeyeceklerini, bu süre dolmadan herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ayrıca mobil uygulamada yer alan poliçe detaylarını incelediğimde de “Kredili Hayat Sigortanı şu anda iptal edemiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Ben bu sigortayı kendi talebimle istemedim ve bu kadar yüksek tutarda bir kesintiyi kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 25.000 TL’lik prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.