to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Akbank kredi kartımla Nkolay hesabıma 11.700 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem Nkolay tarafından reddedilmesine rağmen, tutar Akbank kredi kartımdan çekildi ve üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen para hâlâ ortada yok.
Hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de Nkolay tarafını aradım, iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte tamamen mağdur oldum, param ortada kaldı ve kimse sahiplenmiyor.
Yaşanan bu hatanın acilen düzeltilmesini, çekilen 11.700 TL’nin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gün önce Akbank kredi kartımdan toplamda 56.300 TL tutarında, 3 ayrı işlem halinde Nkolay sanal kartıma para yükleme işlemi yaptım. İşlemler Akbank tarafında kredi kartıma borç olarak yansımasına rağmen, Nkolay sanal kartıma bu tutar hiçbir şekilde geçmedi. Hem Akbank hem de Nkolay taraf...
21 Kasım’da Nkolay uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma bakiye yüklemeye çalışırken iki kez “başarısız” hatası aldım. Ancak Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 5025) hesabından toplam 14.996 TL (2 X 7.498 TL) tutarında “bekleyen provizyon” oluştu. Nkolay müşteri hizmetleriyle 21 Kasım’da gö...
28 Kasım tarihinde Akbank kredi kartımdan Nkolay sanal kartıma 16.500 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar ne Nkolay sanal kartıma geçti ne de Akbank kredi kartıma iade edildi, hâlâ provizyonda bekliyor görünüyor. Durumu öğrenmek için Nk...
15 Kasım’da Akbank kartımdan benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online bir işlemle 24.879 TL çekilmiş. Bu durumu 18 Kasım’da ekstreme yansıyan harcamayı fark edince gördüm ve hemen Akbank’ı arayarak bildirdim. İlk aradığımda işlemin incelemeye alındığını ve iki hafta içinde tarafıma dönüş yapılac...
3 Ekim 2026 tarihinde saat 21:00 civarında Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0883) üzerinden Nkolay uygulamasındaki hesabıma 3.000 TL para transferi yaptım. Ancak işlem tutarı kredi kartımdan çekildiği halde, Nkolay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Akbank’ta ise hâlâ bekleyen işlemler arasın...
Yorumlar