to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Google ads adına 57.612 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bu işlemle ilgili hemen itiraz süreci başlattım ve o günden beri defalarca kez uğraşıyorum. Banka tarafından 8050124773 numaralı dosyamın 16.03.2026 tarihinde olumlu sonuçlandığına dair mail aldım.
Bu mail üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim. O günden bu yana neredeyse her gün arıyorum ancak sürekli aynı cevabı alıyorum. Her defasında işlemin olumlu sonuçlandığı, ücret iademin 3 iş günü içinde kartıma yapılacağı, gün sonuna kadar tarafıma geri dönüş sağlanacağı veya mesai bitimine kadar paranızın iade edileceği söyleniyor. Ancak saat 17.00’den sonra tekrar aradığımda bu kez sistemde “işleminiz devam ediyor” denilerek süreç en başa dönmüş gibi davranılıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Hem uzun süredir paramdan mahrum bırakılmam hem de her aradığımda farklı bir oyalama cevabı almam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Olumlu sonuçlandığı söylenen 8050124773 numaralı dosyam kapsamında 57.612 TL tutarındaki işlemin iadesinin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, derhal kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 5 ay önce kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı alışverişler yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine derhal bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Yaklaşık 2 ay kadar bekledikten sonra k...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20 Ocak saat 21.39’da 2.490 TL tutarında bir iade işlemi olması gerekirken bu tutar hâlâ kartıma yansıtılmadı. Üstelik bu durum son dönemde sıklaşan bir problem haline geldi ve yaklaşık 2 haftadır iadelerin zamanında ya...
27 Şubat 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden saat 22:39 ve 22:58'de, her biri 485,44 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş de konum hatası gerekçe gösterilerek iptal edildi. Buna rağmen sipariş tutarlarından birisi Akbank’a ait, sonu 7239 ile biten kredi kartıma borç olarak yansıtıl...
20.02.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 0958 ile biten kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu kartı alırken tarafıma kart ücreti alınmayacağı, kart aidatı olmayacağı yönünde bilgi verilmesine rağmen, böyle yüksek bir ücret tahsil edilmesini asla kabul etmiy...
Yorumlar