to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Google ads adına 57.612 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bu işlemle ilgili hemen itiraz süreci başlattım ve o günden beri defalarca kez uğraşıyorum. Banka tarafından 8050124773 numaralı dosyamın 16.03.2026 tarihinde olumlu sonuçlandığına dair mail aldım.
Bu mail üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim. O günden bu yana neredeyse her gün arıyorum ancak sürekli aynı cevabı alıyorum. Her defasında işlemin olumlu sonuçlandığı, ücret iademin 3 iş günü içinde kartıma yapılacağı, gün sonuna kadar tarafıma geri dönüş sağlanacağı veya mesai bitimine kadar paranızın iade edileceği söyleniyor. Ancak saat 17.00’den sonra tekrar aradığımda bu kez sistemde “işleminiz devam ediyor” denilerek süreç en başa dönmüş gibi davranılıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Hem uzun süredir paramdan mahrum bırakılmam hem de her aradığımda farklı bir oyalama cevabı almam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Olumlu sonuçlandığı söylenen 8050124773 numaralı dosyam kapsamında 57.612 TL tutarındaki işlemin iadesinin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, derhal kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde bilgim dışında Akbank’a ait sonu 9710 ile biten kredi kartımdan Google Ads adına iki ayrı işlemle, her biri 9.866 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda yurt dışı kaynaklı harcama yapılmıştır. Google Ads ile hiçbir üyeliğim, reklam çalışmam veya ticari ilişkim bulunmamaktadır. B...
Akbank’a ait Axxess kredi kartımın sonu 7456 ile biten kartımdan 15.01.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Ads adı altında iki adet 9.999 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. İşlemler henüz beklemedeyken banka beni arayarak harcamalarla ilgili bilgim o...
29.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın son 4 hanesi 1068 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Google*ads3811261649” koduyla 4070 TL tutarında ve “Google*temporary hold” kodlu 0 TL tutarında iki işlem yapılmıştır. Benim herhangi bir Google Ads hesabım yok, bugüne kadar böyle bir üyelik ya d...
21.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında Google Ads üzerinden 11.200 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi tamamen tesadüfen, akşam saatlerinde internet bankacılığına giriş yaptığımda fark ettim. Bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama kodu veya...
Yorumlar