Kredi Kartımda Açıklamasız 41 Euro Kesinti Ve İade Talebi

Akbank kredi kartı ekstreme, bana ait olmayan bir işlem yansıtıldı. Önce TL olarak bir kesinti yapılmış, ardından bu işlem iptal edilip bu kez 41 Euro tutarında bir kesinti olarak düzenlenmiş. Bu 41 Euro’luk tutarın ne minimum ödeme tutarıyla ne de başka herhangi bir kalemle bir ilgisi yok; ortada mantıklı bir açıklama da bulunmuyor. Ekstrede “TL hesaptan kesinti” benzeri, tam olarak okunamayan bir ifade yer aldığı için neye istinaden bu tutarın alındığı da anlaşılmıyor.

Bu durumu ilk olarak 28 Ekim’de fark ettim ve Akbank’ın 444’lü müşteri hizmetleri hattını arayarak sözlü bildirimde bulundum. Ardından harcama itirazı oluşturdum. Sorun çözülmeyince 17.11.2025 tarihinde Maltepe E5 şubesine giderek yazılı bildirimde de bulundum. Buna rağmen hâlen tarafıma otomatik e‑postalar gönderiliyor ve bu mesajlarda, sanki normal bir süreçmiş gibi üye iş yeri ile görüşüleceği söyleniyor. Oysa benim itirazım, doğrudan Akbank’ın yaptığı bu anlamsız ve açıklamasız kesintidir.

8025324192 numaralı harcama itirazım ve sonu 0879 ile biten kredi kartıma ilişkin bu işlemin acilen incelenmesini ve hiçbir açıklaması olmayan 41 Euro’luk kesintinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.