to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. 04.11.2025 tarihinde 444 58 80 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ödemem henüz gecikmeye girmediği için yapılandırma işlemi yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca şubeyi aradığımda ve e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde de yine müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Kredi kartım halen aktif olarak kullanımda ve bugüne kadar tüm asgari ödemelerimi zamanında yaptım. Borcun tamamı için gecikmeye girmeden yapılandırma işleminin yapılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerim: 5218 07** **** 7374.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve yapılandırma işleminin gecikmeye girmeden gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı müşteri danışmanı ile telefon üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma işlemi onaylandı ve ilk taksit ödememin 17.10.2025 tarihinde başlayacağı tarafıma bildirildi. Ancak 18.09.2025 tarihinde, henüz ödeme tarihim gelmemiş olmasına rağmen, ödeme yapmadığım...
Akbank Axess kredi kartımın yapılandırma sürecinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Kartımda -62 bin tl borç görünüyordu ve ben dün 73 bin tl ödeme yaptım. Ancak bugün hesabıma 59 bin tl geri yattı ve toplam borcumun 87 bin tl olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini (444 25 25) defalar...
Bankanız nezdinde kayıtlı, sonu 7383 ile biten ve yapılandırma sürecinde bulunan Axess kredi kartıma, 22.10.2025 tarihinde 30.350 TL tutarında erken ödeme gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ödemenin ardından kartımın muhasebeleşme süreci tamamlandıktan 24...
Daha önce yapılandırılmış olan Akbank Axess kredi kartım için, 10 Temmuz 2025 tarihli BDDK tebliği kapsamında 48 ay vade ve %3,11 faiz oranıyla yeniden yapılandırma talebim bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce 25 Temmuz'dan sonra, ardından 28 Temmuz'dan sonra ...
Yorumlar