to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Akbank kredi kartıma 10 Ocak tarihinde kesilen ekstreme, “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Kredi kartını kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu tutarın iadesi için çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım ancak iade talebi oluşturamadıklarını, sistemin buna izin vermediğini ifade ettiler. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı nedeniyle sorunum çözümsüz kaldı.
Akbank’tan, kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.149,50 TL’lik üyelik ücretinin tamamen ve en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetime hala bir cevap verilmedi bugün şubeden Genel merkeze dilekçe yazdım, ücret tarafıma iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ayrıca banka hesabımı ve kredi kartımı da iptal edeceğim.
