Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Akbank’tan standart bir kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandıktan sonra kartımın adresime teslim edileceği bildirildi. Tuzla/İstanbul adresimi eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen, bir haftayı aşkın süredir kartım tarafıma ulaşmadı. Cumartesi günü Akbank mobil uygulamasından “...

16/09/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemlerimi tamamladım. Kartımın teslim edilmesiyle birlikte hesabımın aktif olacağı belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen banka kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kuryede olduğu söyleniyor. Teslimat adresim Van olmasına rağme...

5 Ağustos’ta Akbank mobil uygulaması üzerinden standart banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın İstanbul Sultangazi’deki adresime gönderileceği bildirildi ve başvuru sırasında teslimatın en geç 12 Ağustos’ta tamamlanacağı belirtildi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime...

06.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 3-4 gün içinde kartın bana ulaşacağı söylendi ancak kart hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Kurye, 8 Ağustos’ta kartı teslim almasına rağmen bugüne kadar teslim etmedi. 18.08.2025 tarihinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle kartın bir an önce Ak...

26 Ağustos’ta Akbank Axess Platinum kart başvurusu yaptım ve kartın 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kartım belirtilen sürede gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimle ilgili bir sorun olduğu belirtildi fakat aynı adresi her zaman kullandığım ve bir yanlışlık olmadığını il...