Onaylanan Kredi Kartım Bir Haftadır Adresime Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Var

Akbank’tan standart bir kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandıktan sonra kartımın adresime teslim edileceği bildirildi. Tuzla/İstanbul adresimi eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen, bir haftayı aşkın süredir kartım tarafıma ulaşmadı. Cumartesi günü Akbank mobil uygulamasından “Kredi kartınızı ulaştıramadık, adres bilgilerinizi günceller misiniz? ” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak, adresimi doğru verdiğimden eminim ve hafta sonu teslimat yapılmadığını da biliyorum. Ayrıca, kartım henüz elime ulaşmadığı için uygulamadan şifre alamadım ve adres güncellemesi de yapamıyorum.

Kart başvurum ücretsiz ve standart bir başvuruydu, herhangi bir ödeme yapmadım. Kartımın acil kullanım ihtiyacım olduğu için bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek istemediğim için internet üzerinden başvuru yaptım ve başka bir çözüm denemedim. Konunun aciliyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.