Ağır Gecikme Ve Arıza Nedeniyle Bilet İadesi Ve Taksi Masrafı Talebi

27.06.2026 tarihli saat 20.00 Buzlu Turizm Eskişehir–İzmit seferiniz için 7W002JVC3 numaralı biletle iki kişi olarak yolculuk yapmak üzere yaklaşık 1300 TL ödeme yaptık. Araç önce 20.30’a, ardından 21.30’a ertelendi, daha sonra 22.00’de kalkacağı söylendi. Ancak araç yaklaşık 22.15 gibi yola çıkabildi.

Yola çıktıktan kısa süre sonra otobüs bu kez yolda arıza yaptı ve yaklaşık on dakika kadar da yolda beklemek zorunda kaldık. Şu an ben dahil araçtaki herkes gecikme nedeniyle mağdur durumdayız. 00.00’da olmam gereken şehirde, ancak gece 02.00–03.00 gibi varabileceğim.

Yaşanan bu ciddi gecikme ve organizasyon sorunları nedeniyle ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve yaklaşık 200 TL tutarındaki taksi masrafımızın firma tarafından karşılanmasını talep ediyoruz.