Rehberin Tek Taraflı Programı Roma Ve Sorrento Ziyaretlerini Sınırladı

Jolly Tur’un Ankara çıkışlı 26 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasındaki Comfort İtalya turuna katıldım. Ancak turun daha ilk günlerinden itibaren rehberin tur programını tamamen kendi inisiyatifine göre yönetmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

İtalya gibi yoğun ve görülmesi gereken çok yeri olan bir destinasyonda, trafikte kalmamak ve şehirleri daha verimli gezebilmek için sabahları otelden daha erken çıkmak mümkünken rehber bunu kesinlikle tercih etmiyor. Buna rağmen, outlet merkezinde kendi keyfine göre yaklaşık üç saat vakit ayrıldı ve bu nedenle Roma gibi bir şehri neredeyse bir güne sıkıştırmak zorunda kaldık. Roma gibi önemli bir şehrin bu kadar kısıtlı süreye sığdırılmaya çalışılması turun kalitesini ciddi şekilde düşürdü.

Ayrıca Sorrento’da programda beklediğim ve görmeyi arzu ettiğim Sorrento Katedrali’ni de gezmedik. Rehbere yönelttiğim sorular çoğu zaman cevapsız bırakılıyor, sorularımı adeta görmezden geliyor ve outlet süresi gibi konularda sürenin tamamen kendi kararında olduğunu söyleyerek katılımcıların beklentilerini dikkate almıyor.

Bu tura hatırı sayılır bir ücret ödeyerek profesyonel bir organizasyon ve rehberlik hizmeti beklerken, hem acentenin hem de rehberin bu amatör yaklaşımı nedeniyle aldığım hizmeti son derece vasat buluyorum. Amacım, bu şikayetimle hem turun ve rehberin Jolly Tur tarafından ciddi şekilde denetlenmesini sağlamak hem de diğer misafirleri uyarmak; kimsenin bu seviyedeki bir hizmet için bu kadar para ödemesini istemiyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.