to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla 22.09.2025 tarihinde Beykent Üniversitesi’ne 190.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlemde, 10 taksit (6+4) uygulanması gerekiyordu ve herhangi bir ek işlem ya da kampanyaya katılmam istenmedi. Ancak ekstrede işlemin yalnızca 6 taksit olarak göründüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, okuldan taksitlendirme yapılırsa 4 taksit daha ekleneceği söylendi. Ancak işlemi yaparken bu konuda farklı bir bilgi verilmemişti ve ekstra bir işlem yapmam gerektiği belirtilmemişti. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Sorunun en kısa sürede düzeltilerek toplamda 10 taksit olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Balıkesir Kitap Kırtasiye’den toplam 25.000 TL tutarında Axess kredi kartımla alışveriş yaptım. Akbank mobil uygulamasının kampanyalar bölümünde yer alan “eğitim harcamalarına ücretsiz 6 taksit” kampanyasına katılarak bu harcamayı gerçekleştirdim. Ancak işlemim, kampanya kapsamı...
Akbank Axess kredi kartımla 27.01.2025 tarihinde özel evre okullarından 2 taksit ile okul ücretini ödedim. Eğitim kampanyasında 2 ve üzeri taksite artı 4 taksit veriyordu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya dahil olup olmadığımı sordum evet +4 taksit verilecek dendi. Sonraki 4 gün pro...
Akbank Axess kredi kartımın Ağustos 2025 dönemi ekstresi 96.959,72 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 01.09.2025'ti. Son ödeme tarihini bir gün geciktirerek, 02.09.2025 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Ancak, sadece bir gün gecikme nedeniyle 5.637 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı....
29 Eylül 2025 tarihinde Samsun/Bafra’da bir kırtasiyeden Akbank Axess Troy kredi kartımla 42.550 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. İşlem öncesinde Akbank’ın ilgili taksit kampanyasına katıldım ve işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılımımın onaylandığını, işlemin taksitli o...
Yorumlar