to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 250.000 TL’den 120.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgi verilmedi.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde limitimin “yasal prosedür” gerekçesiyle düşürüldüğü söylendi; ancak bunun ne anlama geldiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik aylık 80.000 TL’nin üzerinde düzenli ödeme yapan ve kredi kartında hiçbir borcu bulunmayan bir müşteriyim.
Buna ek olarak, 29 Mart tarihinde hesabımdaki Artı Para limitim de 175.000 TL’den 37.500 TL’ye düşürüldü. Bu konuda da bankayla görüştüm, talep oluşturulduğu bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve limitim aynı şekilde düşük kaldı.
Kredi kartı limitimin ve Artı Para limitimin bu şekilde habersiz ve gerekçesi açıkça paylaşılmadan düşürülmesi, finansal planlamamı olumsuz etkiledi ve kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum. Kart limitimin tekrar eski hali olan 250.000 TL’ye, Artı Para limitimin de tekrar 175.000 TL’ye yükseltilmesini ve her iki işlemle ilgili de açık, detaylı ve mümkünse yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın limiti, otomatik limit artırım talebim bulunmasına rağmen 2 gün önce hiçbir onayım ve talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 7236...
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel...
Akbank Axess bireysel kredi kartımın limiti, 26 Mart 2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan çok daha yüksek bir tutardan 75.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon araması yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Özellikle yüksek limi...
Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti 28.03.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 220.000 TL’den 132.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem tamamen habersiz ve gerekçesiz şekilde gerçekleştirildi. Aynı gün, 28.03.2026 Cumartesi günü Akbank’la görüştüğümde, güvenlik sebebiyle tüm müşteriler ...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve herhangi bir gecikmiş borcum, yeni kredi başvurum veya limit değişikliği talebim olmamasına rağmen bu gece bilgim ve onayım olmadan kart limitimin 500.000 TL’den 87.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bu işlem gerçekleştirilmeden önce tarafıma hiçbir...
Yorumlar