Kredi Kartı Ekstresi Otomatik Ödeme Talimatı Yerine Getirilmedi, Haksız Faiz Yansıtıldı

Son ödeme tarihim 26.03.2025 23:59 olan kredi kartımın ekstresi, daha önce hem şube çalışanına hem de de müşteri temsilcisine verdiğim talimata rağmen hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Akbank tarafından çekilmedi ve ertesi gün ben uygulamaya girip kontrol ettiğimde hesap kesimindeki borcun tamamı değil de asgarisinin alındığını gördüm. Ben müşteri temsilcisini arayıp borcun tamamının ödenmesi talep ettim. Bu duruma rağmen tarafıma yaklaşık 2000 TL alışveriş faizi yansıtmışlar. Aradım müşteri hizmetlerini, konuştum şikayet oluşturdular ama mağduriyetimi gidermediler. Hayatımda ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Kaç yıldır Akbank'ı kullanıyorum, parayı atmışım hesaba, orada duruyor. Zaten ben Akbank'ın parayı benden otomatik çekeceğini düşündüğüm için kontrol etmedim, Akbank'ın azizliğine uğradım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Olmasınlar, sıkıntı da yok, 200 lira için benim gibi bir müşterisini kaybetti. Buradan da sonuç alamazsam, ödeyeceğim parayı ama Akbank'la bütün ilişkimi keseceğim.