to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullandığım Akbank Axess kredi kartıma, Ekim 2025 tarihinde 1016 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak, kartı altı ay daha açık tutmam karşılığında aidatın yaklaşık yarısı olan 500 TL civarında bir iade teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim. Sonrasında teklif edilen tutar 715 TL’ye yükseltildi, ancak ben kart aidatının tamamının iadesini talep ettiğimi belirttim.
Kart aidatı dışında herhangi bir sorun yaşamadım. Kartımın son dört hanesi 6279’dur. Tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim.
Kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.149,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumdan dolayı Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca 500 TL gibi bir kısmının iadesi teklif edildi. Kart aidatının tamamının iadesini talep etmeme rağmen bu konuda olumlu bir dönüş alamadım. Kart...
12.10.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.296 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebi oluşturuldu. Ancak 3 gün geçmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise aidatın iade edilemeyeceği...
Yaklaşık 4-5 yıldır Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 18.08.2025 tarihinde kartıma 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Kartımı uzun sü...
03 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 2024-2025 yılları için 1016 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce 6 ay kartı kullanma şartıyla ücretin yarısının iade edilebileceği, daha sonra ise 7 ay kalma taahhüdüyle 700 T...
22 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1016 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başvuru oluşturulduğu söylendi ancak saatlerdir herhangi b...
Yorumlar