to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 03.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve kredimi 31.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 17.552,3 TL tutarında hayat sigortası ücreti kesildi. Kredi kapandığı halde aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu hayat sigortası bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Şu anda yurt dışında olduğum için ne şube ile ne de müşteri hizmetleriyle bu konuyu detaylıca görüşemedim. Ancak Akbank gibi bir bankadan hayat sigortası iadesi konusunda bu kadar gecikme yaşanması kuruma hiç yakışmıyor ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Kredi kapama işlemim sonrasında kesilen 17.552,3 TL hayat sigortası bedelimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank üzerinden 10.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi kesildi ve bu işlem için hesabımdan 6.751,76 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve bu poliçe...
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 31.01.2026 tarihinde erken kapattım. Krediyi kapatırken, krediyle birlikte yapılmış olan ve bitiş tarihi 23.09.2026 olan kredili hayat sigortamın da iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen poliçem sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor. Mobil şube ü...
Akbank üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisini erken ödeme yaparak kapattım. Kredi kullanımı sırasında kesilen yaklaşık 2.200 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin, kredi kapama sonrası 3 iş günü içinde hesabıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça beyan edildi. Ancak 3 i...
Akbank’tan 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve 5. Ayda erken kapama yaparak kredimi tamamen ödedim. Krediyi kullanırken benden hayat sigortası ücreti kesildi ve erken kapama yapmam durumunda sigorta ücretinin kalan kısmının hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak erken kapama işlemimin üzeri...
Akbank’tan yaklaşık 1 hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte haberim ve açık onayım olmadan 2.104 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim ve bu tutarın krediye bağlı zorunlu bir işlem gibi yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Akba...
Yorumlar