to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2024 tarihinde Akbank Soğanlık Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu kredili hayat sigortası yapıldı. 28.01.2025 tarihinde kredimi tamamen kapattım. Ancak sigorta poliçemin iptal edilip ücret iadesinin yapılmadığını, poliçenin bitiş ayında tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldığında öğrendim.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle ve kredili hayat sigortası olan Agesa ile iletişime geçtiğimde, kredi kapama işleminden sonra 4 iş günü içinde sigortaya ve tarafıma bilgi verilmesi gerektiği halde bu bilgilendirmenin yapılmadığını ve sigortanın bu nedenle devam ettiğini söylediler. Toplam sigorta tutarı yaklaşık 7.800 TL olup, sadece son ay olan 311 TL’nin iade edileceği, geriye dönük 8 aylık ücretin ise ödenmeyeceği belirtildi.
Kredi kapama tarihinden bu yana haksız şekilde tahsil edilen 8 aylık sigorta ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kapama işlemiyle ilgili dekontum elimde mevcuttur. Konunun ivedilikle incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
03.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kullandığım 500.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S848451 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir seçenek sunu...
04.10.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve 1937,42 TL karşılığında Agesa Sigorta tarafından kredili hayat sigortası yapıldığını fark ettim. Sigortanın iptalini sağlamak için önce Agesa müşteri hizmetlerini aradım, bana Akbank Mobil uygulaması üzerinden iptal işlemini ge...
04/01/2024 tarihinde Akbank'tan kullandığım kredi için kesilen kısa süreli AGESA Z411495000 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi adı altında bir sözleşme ile tarafımdan prim kesintisi yapılmıştır. Söz konusu poliçelerin iptali ile ilgili tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Bilindiği üzer...
20.05.2025 tarihinde Akbank üzerinden 111.000 TL ihtiyaç kredisi çektim ve Agesa A.Ş. tarafından S1143680 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası kapsamında ücret talep edildi. Birden fazla kredi hayat sigortam bulunmaktadır. Sigortacılık mevzuatı, BDDK'nın tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici...
25.08.2025'de Akbank internet şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında bana sigortasız devam etme seçeneği sunulmadı ve otomatik olarak Agesa Sigorta poliçesi oluşturuldu. Sigorta işlemi için hesabımdan 11.000 TL kesinti yapıldı. Sigortanın zorunlu olmadığını biliyorum ve bu ...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.684 
Axess Platinum 4.886 
Banka Kartı 1.696 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 272 
EFT 2.012 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 289 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 211 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.232 
Havale 558 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 394 
HGS 216 
Hisse 1.030 
İhtiyaç Kredisi 533 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 318 
Kredi 9.813 
Kredi Kartı 27.264 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.835 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.340 
Pos 1.119 
Promosyon 762 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 437 
Swift 157 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 312 
Taksitli Nakit Avans 872 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 307 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar