to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetleri üzerinden KMH taksitlendirme işlemi başlatmak istedim, ancak işlem iki haftadır gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aranacağım söylendi fakat kimse tarafından aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ödeme de yapmadım.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve Akbank tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
27 Şubat'ta yapmış olduğum eğitim harcamam için hala Akbank'tan taksitlendirme adına geri dönüş alamadım. Haftalardır zaten üyesi olduğum kampanya için 2 kere daha kayıt oluşturdum yine geri dönüş olmadı ve bugün kartımın son ödeme günü. Müşteri hizmetlerini 3. Kez aradığımda tekrardan kayıt oluştur...
24 Temmuz’dan bu yana Akbank’taki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun taksitlendirilmesi için defalarca başvuruda bulundum. Çağrı merkezi, X destek hattı ve şube dahil olmak üzere tüm kanallardan talebimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, herhangi bir gerekçe ya da teklif iletilmedi. ...
Akbank müşteri hizmetlerine 08.01.2025 tarihinde talep açtırdım, 3 iş gününde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ayın 20'si olmasına rağmen geri dönüş alamadım. Her hafta arayan, bilgi almaya çalışan ben olmama rağmen 'işlemi hızlandırıyoruz' diyerek geçiştiriyorlar. Her yıl düzenli yaptı...
18 Ağustos’tan bu yana Akbank’ta bulunan Kredili Mevduat Hesabım (KMH) için yapılandırma talebimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 2 saat boyunca sürekli farklı birime aktarıldım ve bekletildim. Bir müşteri temsilcisi bana “BTDK kapsamında olmuyorsunuz, olup...
Yaklaşık 6-7 yıldır Akbank'ın kredi kartı ve KMH hesabını kullanmaktayım. Kredi kartı limitimin üzerinde tutarları ay içinde karta yatırarak tekrar harcama yapmaktayım. KMH hesabım ise kullanılmamakta ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen Akbank, kredi kartımı ve KMH hesabımı hiçbir ...
Yorumlar