Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Akbank Borcum Yokken Bloke Etti

ID:28240244

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Borcum Yokken Bloke Etti

Murat

Akbank

21 Mart 2024 00:56

2.522

Yaklaşık 6-7 yıldır Akbank'ın kredi kartı ve KMH hesabını kullanmaktayım. Kredi kartı limitimin üzerinde tutarları ay içinde karta yatırarak tekrar harcama yapmaktayım. KMH hesabım ise kullanılmamakta ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Buna rağmen Akbank, kredi kartımı ve KMH hesabımı hiçbir önceden bilgi vermeden bloke etti. Dört defa müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmalarına karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de müşteri temsilcisi tatmin edici bir açıklama sundu.

Kartımın ve KMH hesabımın bloke edilme sebebini öğrenmek istiyorum. Eğer herhangi bir ödeme yapmam gerekiyorsa, neden borcum hesabımda gözükmüyor?

Borç olmadığı halde yaptığım ödemeler sonucunda blokenin 24 saat içinde kaldırılması gerekirken, neden bir aydır hala kaldırılmadı? Akbank'ın bu tutumu nedeniyle kredi puanımın düşmesi üzerine kredi kartımı iptal ettirdim.

Gelişme

03 Mayıs 2024 11:55

Akbank'TA kredi kartım ve KMH hesabım bulunmakta idi. Hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen Akbank isimli banka kredi kartımı ve KMH hesabımı ''geciken ödeme'' adı altında bloke etti. Bankayı defalarca aramama rağmen hiçbir personeli geciken ödememin ne olduğunu bana söyleyemedi. 4 kere kayıt açtırdım tahsilat birimlerine. 3'ünde sadece geciken ödemeden dolayı diye yanıtladılar. 4. Üde ise 20 bin TL'lik gecikmiş senedimin bulunduğunu iddaa ettiler. Akbank isimli bankaya 20 bin TL'lik senet girişim hiç olmamıştır. Ya personellerinize düzgün eğitim verin müşterilerine mantıklı cevaplar versinler ya da bankacılık sektörünü bıraksınlar. Bankanıza hiçbir geciken borcum yoktur. Lütfen saçma sapan mailler göndermeyi bırakıp size ne ile alakalı borcum olduğunu söyleyin. Hayatımda gördüğüm en kötü bankacılık sistemi Akbank'TIR.

Murat

23 Mart 2024 16:11

Firma dönüş sağlamadı 1 hafta oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesaplarıma Konulan Blokenin Mağduriyetimi Artırması

Samet

Akbank

02 Ağustos 2025 01:29

2.038

"Sorun giderildi"

1 Yorum

Akbank Kartım Gecikmede Borç Olmamasına Rağmen Kullanıma Kapatıldı

Fatma

Akbank

31 Temmuz 2023 18:21

2.190

Akbank kredi kartımın gecikmede borcu olmamasına rağmen tarafıma bir bilgilendirme yapılmadan ve nedeni bildirilmeden kartım kapatıldı. Sebebini 4 kez müşteri temsilcisi 1 kez tahsilat birimi 1 kez de Akbank şubesinden almak istesem de "ayrıntıya erişemiyoruz" cevabından başka bir sonuç alamadım! Ke...

Akbank Hesap Blokesi Kaldırmıyor!

Gizem

Akbank

06 Şubat 2024 13:40

615

Akbank, ödenmemiş vergi borcu nedeniyle 31.01.2024 tarihinde hesaplarıma bloke koydu. Durumu fark edince ödememi gerçekleştirdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, blokenin en geç 2 iş günü içerisinde kaldırılacağını bildirdi. 'Yapmam gereken başka bir şey var mı? ' diye sordum, 'Ha...

Akbank Kartım Aniden Bloke Oldu, Sorunum Çözülmüyor

Nizamettin

Akbank

12 Eylül 2025 20:56

2.056

Bir haftadır Akbank banka kartımda aniden bloke problemi yaşıyorum. Kartımın neden bloke edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi ve ben de sebebini bilmiyorum. Kartımı kullanamıyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli olan kartın gün, ay, yıl bilgilerini doğru g...

1 Destek

1 Yorum

Akbank'ın Şüpheli İşlem Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zekiye

Akbank

08 Kasım 2024 09:59

3.471

Akbank kredi kartım online şüpheli işlemler sebebiyle bloke oldu. Ve ben bloke olduğunu 3-5 gün sonra alışveriş yaparken fark ettim. Ne bir uyarı ne bir mesaj gelmedi. Güvende hissetmediğim için de kartımın borcunu bitirip kapattırdım. Kartımı kapatırken limiti düşürmedikleri için hiçbir bankadan ka...