to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Borcum Yokken Bloke Etti
Yaklaşık 6-7 yıldır Akbank'ın kredi kartı ve KMH hesabını kullanmaktayım. Kredi kartı limitimin üzerinde tutarları ay içinde karta yatırarak tekrar harcama yapmaktayım. KMH hesabım ise kullanılmamakta ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Buna rağmen Akbank, kredi kartımı ve KMH hesabımı hiçbir önceden bilgi vermeden bloke etti. Dört defa müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmalarına karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de müşteri temsilcisi tatmin edici bir açıklama sundu.
Kartımın ve KMH hesabımın bloke edilme sebebini öğrenmek istiyorum. Eğer herhangi bir ödeme yapmam gerekiyorsa, neden borcum hesabımda gözükmüyor?
Borç olmadığı halde yaptığım ödemeler sonucunda blokenin 24 saat içinde kaldırılması gerekirken, neden bir aydır hala kaldırılmadı? Akbank'ın bu tutumu nedeniyle kredi puanımın düşmesi üzerine kredi kartımı iptal ettirdim.
Gelişme
Akbank'TA kredi kartım ve KMH hesabım bulunmakta idi. Hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen Akbank isimli banka kredi kartımı ve KMH hesabımı ''geciken ödeme'' adı altında bloke etti. Bankayı defalarca aramama rağmen hiçbir personeli geciken ödememin ne olduğunu bana söyleyemedi. 4 kere kayıt açtırdım tahsilat birimlerine. 3'ünde sadece geciken ödemeden dolayı diye yanıtladılar. 4. Üde ise 20 bin TL'lik gecikmiş senedimin bulunduğunu iddaa ettiler. Akbank isimli bankaya 20 bin TL'lik senet girişim hiç olmamıştır. Ya personellerinize düzgün eğitim verin müşterilerine mantıklı cevaplar versinler ya da bankacılık sektörünü bıraksınlar. Bankanıza hiçbir geciken borcum yoktur. Lütfen saçma sapan mailler göndermeyi bırakıp size ne ile alakalı borcum olduğunu söyleyin. Hayatımda gördüğüm en kötü bankacılık sistemi Akbank'TIR.
Firma dönüş sağlamadı 1 hafta oldu.
