Engelli İndirimi Kampanyalı Fiyata Uygulanmadı, Önce Fiyat 650 TL’ye Yükseltiliyor

Bein Sports müşteri hizmetlerini 30.08.2026 tarihinde 12 aylık Süper Paket aboneliği için aradım. Görüşmede tarafıma kampanyalı aylık fiyatın 580 TL olduğu bilgisi verildi. Engelli indirimi olup olmadığını sorduğumda ise müşteri temsilcisi bu indirimin bulunduğunu belirtti.

Bunun üzerine çok basit bir şekilde, 580 TL kampanyalı fiyat üzerinden engelli indirimi uygulandığında ne kadar ödeyeceğimi sordum. Ancak tarafıma, 580 TL'lik kampanyalı fiyat üzerinden indirim uygulanamayacağı, öncelikle fiyatın 650 TL olacağı ve engelli indiriminin 650 TL üzerinden hesaplanacağı söylendi.

Bu uygulamanın tüketici açısından gerçek bir indirim sağlamadığını düşünüyorum. Kampanyalı fiyat 580 TL iken, engelli indirimi talep edildiğinde fiyatın önce 650 TL'ye yükseltilmesi ve ardından bu tutar üzerinden indirim uygulanması, engelli indirimi adı altında tüketicinin dezavantajlı duruma düşmesine neden olmaktadır.

Engelli indirimi gerçekten mevcutsa, bu indirimin neden 580 TL olarak belirtilen kampanyalı fiyat üzerinden uygulanamadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Kampanyalı fiyatı yükseltip daha sonra indirim uygulamanın tüketiciye nasıl bir avantaj sağladığının da gerekçelendirilmesini talep ediyorum.

Bein Sports'un bu uygulamasının incelenmesini, engelli indiriminin hangi koşullarda ve hangi tarife üzerinden uygulandığının şeffaf biçimde belirtilmesini ve tarafıma tatmin edici, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.