to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla yurt dışı menşeli bir firmadan 27, 28, 29, 30 ve 31 Mart 2026 tarihlerinde internet üzerinden peş peşe alışveriş yaptım ve toplamda yaklaşık 26.000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Satın aldığım ürünlerin hiçbiri belirtilen tarihlerde elime ulaşmadı ve firma yükümlülüğünü yerine getirmedi.
Bunun üzerine 1 Nisan’da Akbank’a kart harcama itirazı başvurusu yaptım. Normal şartlar altında minimum 45 gün sürdüğünü bildiğim bu inceleme süreci başvurumdan itibaren yaklaşık bir hafta içinde sonuçlandırıldı. Bu kadar kısa sürede sonuçlanmış olması, dosyamın gerektiği gibi detaylı incelenmediğini düşündürüyor. Banka, itirazımla ilgili bana herhangi bir gerekçe sunmadan dosyayı sonuçlandırdı ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ürünleri teslim alamamış olmama rağmen yapılan harcamalar üzerimde borç olarak duruyor.
İlgili işlemlerimin yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, ürünleri teslim alamadığım bu harcamalara ait toplam tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Banka Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
11.01.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım bir alışverişte, sipariş verdiğim sitenin dolandırıcı olduğunu fark ettim. Bunu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın kapatılmasını sağladım. Kartımdan dolandırıcılar tarafından 5.500 TL çekim yapıldığını belirttim ve bu...
28 Şubat tarihinde Akbank kredi kartımdan mail order yöntemiyle bir firmadan 21.500 TL tutarında işlem yaptırdım. Firma sehven aynı tutarı aynı gün içinde iki kez çekti. Karşı tarafla görüştüğümde işlemlerden birinin iptali için talepte bulundular, ben de eş zamanlı olarak Akbank çağrı merkezi üzeri...
Akbank banka kartım üzerinden 10/05/2025 – 15/05/2025 tarihleri arasında gerçekleşen birden fazla işleme ait, toplamda yaklaşık 65–70 bin TL tutarında harcama itirazı oluşturdum. Bu işlemler bilgim dahilinde yapılmış olsa da, yapılan harcamalar karşılığında hiçbir şekilde ürün veya hizmet alamadığım...
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
Akbank banka kartımı kullanarak Mayıs ayı içerisinde internet üzerinden farklı firmalardan alışveriş yaptım. Ancak bu firmalardan ilgili ürünü ve hizmetleri hiç alamadım, buna rağmen kartımdan tüm tutarlar çekildi. Durumla ilgili 28 Mayıs tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazınd...
Yorumlar