to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Reşitpaşa şubesinde kasa kiralama hizmeti almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en yakın iki şubede küçük boy kiralık kasa bulunduğu söylendi. İstanbul trafiğinde zaman harcayarak şubeye gittiğimde, banka çalışanı kasanın mevcut olmadığını belirtti ve yardımcı olmadı. Hangi şubede boş kasa olduğunu sorduğumda ise, çalışanlar bu konuda bilgi veremeyeceklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise şubeleri tek tek aramam veya gezmem gerektiği şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım.
İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hala bir çözüm bulamadım. Akbank’tan beklentim, bana uygun bir şubede boş kasa bulunması ve bu konuda net, yönlendirici bilgi verilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini, Axess kartımı kullanamadığım için aradım. Ardından, kartınızda sanırım sorun var, kapatıp yenisini yollayalım dediler. Kabul ettim. Ardından, Akbank banka kartım (kırmızı olan) gelmesi gereken Küçükbakkalköy şubesine gelirken, diğer kartım aşırı derece alakasız olan Küçü...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Bir ayı aşkın süredir banka kartımı teslim alamadım. Kullanım süresinin bitmesine dört ay kalan kartım, çağrı merkezi çalışanının yaptığı işlem sonucunda kullanıma kapatıldı. Gelecek olan kartın adres değişikliği yapılamadığı için o kart da kullanılamaz hale geldi. Yeni talep edilen kart hiçbir şeki...
Kredi kartı hesabını açalı 1 iş günü oldu ve fiziksel olarak kart henüz elime ulaşmadı. Ancak bugün 2. Kez yeni hesap talebimin olduğu söylenerek tekrar başvuru yapılmaya çalışıldım. Bu talebin benden olmadığını söylediğimde hesaplarımı kullanım dışı tutarak çözüm uygulanacağı ve şubeye gitmem gerek...
İki hafta önce Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için Kuryenet ile çalışılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Kuryenet ile benzer sorunlar yaşamıştım ve bu her defasında tekrarlanıyor. Kuryenet, adrese hiç gelmediği halde “adreste bulunamadınız” şe...
Yorumlar