to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Etiler Akbank şubesindeki Okul Aile Vadesiz Hesabıma yanlışlıkla iki defa ödeme gönderdim. Ancak bu parayı başka bir bankaya aktarmama izin verilmiyor, Akbank Mobil’den yeni vadesiz hesap açamıyorum ve herhangi bir şubeden işlem yapamıyorum. Sadece ilgili şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Bu durum üç gündür devam ediyor ve hem mobil bankacılık hem de çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Kendi paramı hesabımdan çekememek ve basit bir işlem için bu kadar zorluk yaşamak beni mağdur etti.
Acil çözüm talep ediyorum. Paramın en hızlı şekilde iade edilmesini veya başka bir hesaba aktarılmasını istiyorum. Akbank’tan daha müşteri dostu bir yaklaşım bekliyorum.
Vadesiz hesabıma para gönderemiyorum gidip müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise genel merkezin bloke koyduğunu ama sebebini bilmediklerini söylediler. Ne şube ne müşteri hizmetleri ilgileniyor. Sağlıklı bir çözüm üretemiyorlar. Onun dışında vadesiz hesap açmaya çalıştığım halde de yine önüme engel...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması ve şubesi üzerinden vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para aktarırken, kendi hesaplarım arasında işlem yapmama rağmen ücret kesiliyor. Ayrıca, başka bir bankaya yüksek tutarda EFT yapmak istediğimde ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum ve şubede de he...
Akbank’ta üzerime kayıtlı olan “Okul/Okul-Ailem” hesabım, çekime kapalı ve vadesiz bir hesap olarak görünmektedir. Bu hesabı defalarca kapatmaya çalışmama rağmen kapatılmadı. 2 Ekim 2025 tarihinde, normal vadesiz hesaplarım arasında virman/transfer yaparken yanlışlıkla bu hesaba 3.500 TL gönderdim. ...
Kızımın okulunun yönlendirmesiyle Akbank Okul Ailem hesabı açıldı. Vadesiz hesabımdan okul aile hesabıma yanlışlıkla hesaplarım arası transfer yaptım. Bununla ilgili Ankara Siteler Akbank şubesine gittim. Müşteri temsilcisi, hesabın o şubeden olmadığını söyleyerek dilekçe yazıp okul aile hesabının o...
Yorumlar