to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta üzerime kayıtlı olan “Okul/Okul-Ailem” hesabım, çekime kapalı ve vadesiz bir hesap olarak görünmektedir. Bu hesabı defalarca kapatmaya çalışmama rağmen kapatılmadı. 2 Ekim 2025 tarihinde, normal vadesiz hesaplarım arasında virman/transfer yaparken yanlışlıkla bu hesaba 3.500 TL gönderdim. Ancak söz konusu tutarı ATM’den çekemiyor, başka bir hesaba transfer edemiyorum.
Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paranın çekilemez olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bankanızın ürün tanımı nedeniyle şahsi paramı kullanamıyor olmam kabul edilemez. 2 Ekim 2025’ten bu yana mağduriyetim devam etmektedir. İlgili tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Akbank vadesiz hesabımdan, Muğla Milas Selimiye’de bulunan TEB ATM’si üzerinden 2300 TL para çekmeye çalıştım. Ancak işlem sırasında para ATM’de kaldı ve hesabımdan 2300 TL çekilmiş olarak görünüyor. O günden bu yana defalarca hem Akbank hem de TEB müşteri h...
06.10.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan, benimle ilgisi olmayan bir yurt dışı e-ticaret işlemi nedeniyle 1.727,33 TL tutarında para çekildi. Bu işlemi fark ettiğimde gerekli mercilere hemen itirazda bulundum ve güvenlik endişelerim nedeniyle hesabımı kapattım. İtirazım olumlu sonuçlandı ve 06...
Akbank da Yıllar önce açmış olduğum okul ailem hesabı şubeden ya da internet şubesinden kapatamıyorum Ayrıca hesabın açık olduğu şubeye de ulaşamıyorum Ayrıca o hesabıma yanlışlıkla hesaplarım arası transfer yaptım. Havalede yapamıyorum. ATM'den de çekemiyorum Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
2 Ekim’den bu yana Akbank Okul Ailem hesabımdaki paramı ne kullanabiliyor, ne çekebiliyor, ne de başka bir hesaba gönderebiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Başka hesap kullanın, bu hesap kapalıymış” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece şubeye gitmemi söylediler...
7 Ekim 2025 tarihinde, Akbank vadesiz hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle genel merkez tarafından bloke edildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Akbank şubesine gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Yorumlar