Akbank Chip Para Kampanyasında 700 TL Eksik Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Akbank kartımla nisan ayı içerisinde bankanın kart kampanyasından yararlanarak harca kazan kapsamında alışverişler yaptım. Kampanya şartlarına göre toplam harcamamdan dolayı 1000 TL Chip Para kazanma hakkım varken, hesabıma sadece 300 TL Chip Para yüklendi.

Kampanyanın son günü olan 30 Nisan’a kadar gerekli 2000 TL’lik harcamayı Akbank kartımla tamamladım. Buna rağmen kampanya koşullarına uygun olmama karşın Chip Para bakiyemde yalnızca 300 TL görünmekte, eksik olan 700 TL Chip Para ise yüklenmedi.

Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin incelenip 3 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6–7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kampanya koşullarına göre hak ettiğim toplam 1000 TL chip paranın eksik kalan 700 TL’lik kısmının en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.