to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde, gece saat 01.48 sularında Akbank kredi kartımdan Mokka United/Zara Giyim adıyla iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Biri 5.819 TL, diğeri 4.519 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir, kartım fiziki olarak hâlâ bende ve herhangi bir kayıp ya da çalınma durumu yaşanmadı.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerin bana ait olmadığını açıkça belirttim ve bu tutarların iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda tarafıma sadece “4 iş günü içinde dönüş yapılacağı” söylendi, bunun dışında net bir çözüm veya güvence verilmedi.
Kartım bende olmasına rağmen gece saatlerinde bu şekilde izinsiz işlem yapılması beni hem güvenlik açısından endişelendirmekte hem de mağdur etmektedir. Söz konusu iki işlemin acilen incelenmesini, kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bana ait olmayan bu harcamaların en kısa sürede iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platin kredi kartım hakkında, ömür boyu masrafsız ve aidatsız olacağı söylenmesine rağmen üyelik ücreti yansıtılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç yıl önce Akbank tarafından telefonla aranarak Axess Platin kart teklifi aldım. Görüşmede, kartın ömür boyu aidatsız...
Akbank’a ait son dört hanesi 5596 olan Axess Visa kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede bu ücretin iade edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma he...
Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden bir dizi işlem yapılmış ve kartım zaten yapılandırmada olmasına rağmen yaklaşık 5.000 TL tutarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemler 12. ayın 12’si ile 22’si arasındaki tarihlerde yapılmıştır. Bu durumun ardından ba...
01.12.2025 tarihinde, Akbank kredi kartımın sonu 3495 ile biten kartımdan saat 16.15 sularında “Smart Gold Room” isimli firmadan iki kez işlem yapıldığını ekstrede gördüm. Bu işlemlerden biri 21.000 TL, diğeri ise 338.900 TL tutarında olup, toplamda yüksek bir meblağ kartımdan harcanmış görünmektedi...
04.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 'Iyzico Amazon Prime' açıklamasıyla 69,9 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Amazon Prime’a herhangi bir üyelik ya da ödeme talebim olmadığı halde kartımdan bu çekimin yapılmış olması nedeniyle mağdur oldum. Bu işlem t...
Yorumlar