to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde gece 02:50 sularında Akbank’a ait 8968 ile biten Axess kredi kartımla bilgim ve onayım dışında peş peşe üç adet işlem yapılmıştır. Bunlardan ikisi 6.969,00 TL tutarında “moka united / Zara giyi” açıklamalı, diğeri ise yaklaşık 5.000 TL tutarındadır. Sonradan gördüğüm üzere bu üç işlemin ikisi iptal edilmiş görünmesine rağmen, üçüncü işlem kartımdan çekilmiş durumdadır. Bu harcamaların hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır.
Kartım işlem anında fiziksel olarak yanımdaydı, kartımı veya bilgilerini kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez aynı gün müşteri iletişim merkezini arayarak itiraz kaydı açtım. Yalnızca “İtirazınızı aldık, sizi bilgilendireceğiz” denildi, ancak şu ana kadar net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin tamamının detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, iptal görünen işlemlerle ilgili de tarafıma yazılı ve açık bir bilgi verilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında yapılan işlem hakkında şikayetim bulunmaktadır. Sonu 7127 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 04.03.2026 tarihinde “moka united/Zara giyim ıt” açıklamasıyla 4.929 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve herhan...
01.01.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.588 TL tutarında “Moka United/Lefties” adlı firma üzerinden harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir şekilde onay sorulmamış, herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kart bilgilerimi de bu firmayla...
Benim adıma kayıtlı Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United isimli firma tarafından üç ayrı işlemle toplamda yüksek tutarlı tahsilatlar yapılmıştır. 18.10.2025 tarihinde 1.723,34 TL, 01.11.2025 tarihinde ise 996,68 TL ve 1.826,68 TL olmak üzere üç farklı işlem görünmektedi...
28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...
03.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımın sonu 7364 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 4.629 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolma ya da üçüncü kişilerin eline geçme gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. İşlem detayında “Moka U...
Yorumlar